SYARAT DAN KETENTUAN UMUM

Syarat dan Ketentuan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Dokumen Penawaran ("Dokumen Penawaran") yang disdakan antara YOOV Internet Technology (HK) Limited ("YOOV") dan Anda ("Pelanggan") sebagaimana terlampir.

  • 1. Penjelasan dan Penafsiran
    • 1.1. Penjelasan dan penafsiran dalam klausula ini berlaku dalam Perjanjian.
    • Perjanjian berarti Dokumen Penawaran beserta Syarat dan Ketentuan ini dan syarat dan ketentuan dan/atau perjanjian lainnya sebagaimana yang dimaksud dalam Dokumen Penawaran.
    • Pengguna Sah berarti karyawan, wakil, dan kontraktor independen Pelanggan yang diberi wewenang oleh Pelanggan untuk menggunakan Layanan dan Dokumentasi.
    • Hari Kerja berarti hari selain hari Sabtu, Minggu atau hari libur umum di Hong Kong dimana bank-bank di Hong Kong beroperasi.
    • Informasi Rahasia berarti informasi yang bersifat hak milik atau rahasia dan diberi label jelas sebagai hak milik atau rahasia atau dinyatakan sebagai Informasi Rahasia dalam klausula 12.5 atau klausula 12.6.
    • Data Pelanggan berarti data yang diberikan, dimasukkan atau disediakan oleh Pelanggan, Pengguna Sah, atau YOOV atas nama Pelanggan untuk menggunakan Layanan atau memfasilitasi penggunaan Layanan oleh Pelanggan.
    • Dokumentasi berarti dokumen(-dokumen) yang disediakan untuk Pelanggan oleh YOOV secara online melalui https://yoov.com (atau dengan sarana lain yang diberitahukan oleh YOOV kepada Pelanggan sewaktu-waktu) yang memuat deskripsi Layanan dan instruksi pengguna untuk penggunaan Layanan
    • Tanggal Berlaku berarti tanggal yang ditentukan dalam Dokumen Penawaran (atau tanggal lain yang disetujui bersama oleh YOOV dan Pelanggan secara tertulis).
    • Biaya berarti biaya yang harus dibayar oleh Pelanggan kepada YOOV untuk Biaya Berlangganan Pengguna.
    • Jangka Waktu Berlangganan Awal berarti jangka waktu awal Perjanjian sebagaimana ditentukan dalam Dokumen Penawaran (atau jangka waktu lain yang disetujui bersama oleh YOOV dan Pelanggan secara tertulis).
    • Kebijakan Wajib berarti kebijakan bisnis YOOV yang tersedia di https://yoov.com (atau yang diberitahukan oleh YOOV kepada Pelanggan dengan sarana lain), yang dapat diubah sewaktu-waktu.
    • Jam Kerja Normal berarti jam 09:30 pagi hingga 18:30 malam pada setiap Hari Kerja. Kecuali jika dinyatakan lain, acuan waktu harus berdasarkan waktu Hong Kong.
    • Periode Perpanjangan berarti periode sebagaimana yang dijelaskan dalam klausula 15.1.
    • Layanan berarti layanan berlangganan yang disediakan oleh YOOV kepada Pelanggan berdasarkan Perjanjian melalui https://yoov.com (atau dengan sarana lain yang diberitahukan kepada Pelanggan oleh YOOV sewaktu-waktu), sebagaimana yang dijelaskan secara lebih khusus dalam Dokumen Penawaran.
    • Perangkat Lunak berarti aplikasi perangkat lunak online yang disediakan oleh YOOV sebagai bagian dari Layanan.
    • Jangka Waktu Berlangganan memiliki arti sebagaimana yang dimaksud dalam klausula 15.1.
    • Kebijakan Layanan Dukungan berarti kebijakan YOOV untuk memberikan dukungan dalam kaitannya dengan Layanan yang disediakan di https://yoov.com (atau dengan sarana lain yang diberitahukan oleh YOOV kepada Pelanggan sewaktu-waktu).
    • Pihak berarti pihak dalam Perjanjian.
    • Tanah dan Bangunan berarti alamat Layanan yang akan digunakan.
    • Hong Kong berarti Daerah Administratif Khusus Hong Kong Republik Rakyat China.
    • Wilayah berarti seluruh dunia.
    • Langganan Pengguna berarti langganan pengguna yang akan disediakan oleh Pelanggan sesuai dengan 6.1 yang memungkinkan Pengguna Sah mendapatkan akses ke dan menggunakan Layanan dan Dokumentasi sesuai dengan Perjanjian.
    • Virus berarti apa saja atau perangkat apa saja (termasuk perangkat lunak, kode, file, atau program) yang dapat: (a) menghambat, merusak, atau memberi dampak buruk pada pengoperasian perangkat lunak, perangkat keras, atau jaringan komputer, layanan, peralatan, atau jaringan telekomunikasi atau layanan atau perangkat lain; (b) menghambat, merusak, atau memberi dampak buruk pada akses ke atau pengoperasian program atau data, termasuk keandalan program atau data (baik dengan mengatur ulang, mengubah, atau menghapus program atau data secara keseluruhan atau sebagian atau lainnya); (c) memberi dampak buruk pada pengalaman pengguna, termasuk worm, trojan horse, virus, dan hal atau perangkat serupa lainnya; atau (d) mengakibatkan akses, penggunaan, pemindahan, pengungkapan, atau kebocoran Data Pelanggan yang tidak sah oleh atau kepada pihak ketiga.
    • Kerentanan berarti kelemahan dalam logika komputasi (termasuk namun tidak terbatas pada kode) yang ditemukan dalam komponen perangkat lunak dan/atau perangkat keras yang, jika digunakan, akan memberi dampak negatif pada kerahasiaan, integritas, atau ketersediaan komponen perangkat lunak dan/ atau perangkat keras, dan istilah Kerentanan harus ditafsirkan demikian.
    • 1.2. Judul klausula atau Lampiran dalam Perjanjian ini dimasukkan hanya untuk memudahkan atau sebagai acuan dan tidak memengaruhi atau membatasi penafsiran klausula atau Lampiran dalam Perjanjian.
    • 1.3. Orang termasuk individu, badan hukum atau perusahaan tidak berbadan hukum (baik yang memiliki personalitas hukum terpisah atau tidak) dan perwakilan hukum dan pribadi orang tersebut, pengganti atau penerus hak (jika konteks mengizinkan).
    • 1.4. Acuan pada perusahaan dalam Perjanjian ini mencakup perusahaan, korporasi, atau badan hukum lainnya, di mana pun dan bagaimanapun didirikan.
    • 1.5. Kecuali jika konteks menyatakan lain, kata dalam bentuk tunggal mencakup bentuk jamak dan sebaliknya.
    • 1.6. Kecuali jika konteks menyatakan lain, acuan pada satu jenis kelamin mencakup acuan pada jenis kelamin lain.
    • 1.7. Acuan pada undang-undang atau ketentuan undang-undang merupakan acuan pada undang-undang atau ketentuan undang-undang tersebut yang berlaku pada tanggal Perjanjian (dan sebagaimana yang diubah sewaktu-waktu).
    • 1.8. Acuan pada undang-undang atau ketentuan undang-undang mencakup semua peraturan perundang-undangan di bawahnya yang berlaku pada tanggal Perjanjian berdasarkan undang-undang atau ketentuan undang-undang tersebut.
    • 1.9. Kecuali jika dinyatakan lain, acuan pada klausula dalam Perjanjian ini adalah acuan pada klausula Syarat dan Ketentuan ini.
  • 2. Layanan
    • 2.1. YOOV akan menyediakan Layanan kepada Pelanggan sesuai dengan dan tunduk pada Perjanjian.
  • 3. Ketentuan Penggunaan
    • 3.1. Dengan tunduk pada syarat dan ketentuan Perjanjian, YOOV dengan ini memberi Pelanggan hak non-eksklusif dan tidak dapat dipindah-tangankan (tanpa hak untuk memberikan sub-lisensi) untuk menggunakan, dan/atau mengizinkan Pengguna Sah menggunakan, Layanan selama Jangka Waktu Berlangganan semata-mata untuk operasi bisnis internal Pelanggan. Untuk menghindari keraguan, YOOV memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam hak kekayaan intelektual yang sudah ada sebelumnya yang dimiliki oleh YOOV, dan yang dapat digunakan dalam menjalankan Layanan, termasuk setiap perubahan atau peningkatan pada hak kekayaan intelektual tersebut selama atau sebagai hasil dari Layanan yang akan disediakan berdasarkan Perjanjian.
    • 3.2. Penggunaan Layanan diatur oleh Perjanjian, Dokumentasi, dan pemberitahuan serta batasan penggunaan lainnya sebagaimana diberitahukan oleh YOOV kepada Pelanggan sewaktu-waktu. Pelanggan menanggung semua risiko, biaya, dan pengeluaran dalam kaitannya dengan penggunaan Layanan.
    • 3.3. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas kesesuaian Layanan yang dipilihnya dan untuk memastikan apakah Layanan tersebut memenuhi kebutuhan kapasitas, kinerja, dan skalabilitasnya. Pelanggan dengan ini menyatakan dan menyetujui bahwa YOOV tidak akan dan tidak dalam posisi untuk, memberitahu Pelanggan tentang peralatan dan perangkat lunak/lingkungan operasinya sendiri dengan tujuan untuk menentukan kapasitas, kinerja, dan/atau skalabilitas tambahan yang diperlukan. Pelanggan selanjutnya menyatakan dan menyetujui bahwa ia tidak bersandar pada saran, pernyataan dan/atau janji dari YOOV yang tidak tercatat dalam Perjanjian.
    • 3.4. Pelanggan tidak mengakses, menyimpan, mendistribusikan, atau mengirimkan Virus atau materi lainnya selama menggunakan Layanan yang:
    • (a) melanggar hukum, berbahaya, mengancam, mencemarkan nama baik, bersifat cabul, menyalahi, melecehkan, atau menyinggung ras atau etnis;
    • (b) memfasilitasi kegiatan ilegal;
    • (c) menampilkan gambar seksual secara jelas;
    • (d) mempromosikan kekerasan yang melanggar hukum;
    • (e) bersifat diskriminatif berdasarkan ras, jenis kelamin, warna kulit, keyakinan agama, orientasi seksual, kecacatan; atau
    • (f) dinyatakan ilegal atau menyebabkan kerusakan atau cedera pada orang atau properti;
    • dan YOOV berhak, tanpa menimbulkan tanggung jawab pada Pelanggan dan tanpa mengurangi hak atau upaya hukum lainnya (menurut hukum atau lainnya) terhadap Pelanggan, untuk menonaktifkan akses Pelanggan ke dan/atau menghapus materi yang, dalam pandangan YOOV, bertentangan dengan klausula 3.4 ini.
    • 3.5. Pelanggan tidak:
    • (a) kecuali jika diizinkan oleh hukum yang berlaku yang tidak dapat dikecualikan oleh kesepakatan antara para pihak dan kecuali jika diizinkan secara tegas berdasarkan Perjanjian:
    • (i) berupaya menyalin, mengubah, menggandakan, membuat karya turunan dari, menyusun, mencerminkan, menerbitkan ulang, mengunduh, menampilkan, mengirimkan, atau mendistribusikan semua atau sebagian dari Perangkat Lunak dan/atau Dokumentasi (sebagaimana berlaku) dalam bentuk atau media apapun juga atau dengan sarana apapun juga; atau
    • (ii) berupaya membongkar, menyusun kembali, merekayasa kembali, atau sebaliknya mengurangi menjadi bentuk yang dapat dipahami manusia, semua atau sebagian dari Perangkat Lunak; atau
    • (b) mengakses semua atau sebagian Layanan dan Dokumentasi untuk membuat produk atau layanan yang bersaingan dengan Layanan dan/atau Dokumentasi (di Hong Kong atau lainnya); atau
    • (c) menggunakan Layanan dan/atau Dokumentasi untuk menyediakan layanan kepada pihak ketiga; atau
    • (d) tunduk pada klausula 22.1, melisensikan, menjual, menyewakan, memindah-tangankan, memindahkan, mendistribusikan, menampilkan, mengungkapkan, atau mengeksploitasi secara komersial, atau menyediakan Layanan dan/atau Dokumentasi kepada pihak ketiga kecuali Pengguna Sah, atau
    • (e) berupaya mendapatkan, atau membantu pihak ketiga mendapatkan, akses ke Layanan dan/atau Dokumentasi, selain yang ditentukan berdasarkan perjanjian ini; atau
    • (f) memasukkan atau mengizinkan dimasukannya, Virus atau Kerentanan ke dalam sistem jaringan dan informasi YOOV.
  • 4. Data Pelanggan dan Data Pribadi
    • 4.1. Pelanggan memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan atas semua Data Pelanggan (kecuali data pribadi dalam Data Pelanggan) dan bertanggung jawab penuh untuk menjaga dan/atau memverifikasi keabsahan, keandalan, integritas, keakuratan, dan kualitas semua Data Pelanggan tersebut. Pelanggan selanjutnya setuju untuk membuat dan menyimpan salinan semua Data Pelanggan dalam kaitannya dengan Layanan atas biayanya sendiri.
    • 4.2. Kecuali jika disepakati atau ditentukan lain (dalam klausula 6.6 dan 15.6(c) atau lainnya), YOOV menyimpan Data Pelanggan selama jangka waktu Perjanjian (sebagaimana diatur dalam klausula 9) dengan tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku di Hong Kong, dan menjaga kerahasiaannya sesuai dengan klausula 12. Dalam waktu 6 bulan setelah berakhirnya atau putusnya Perjanjian, YOOV akan menonaktifkan dan menghapus semua Data Pelanggan yang berkaitan dengan akun Pelanggan pada YOOV, setelah itu Data Pelanggan tidak dapat dipulihkan dan tidak dapat diambil kembali.
    • 4.3. Pelanggan setuju dan mengizinkan YOOV menggunakan Data Pelanggan sepanjang yang diperlukan untuk pelaksanaan kewajiban YOOV berdasarkan Perjanjian dan Kebijakan Privasi YOOV yang tersedia di https://yoov.com (atau sarana lainnya yang diberitahukan oleh YOOV kepada Pelanggan sewaktu-waktu).
    • 4.4. Sepanjang terkait dengan data pribadi (jika ada), satu Pihak harus mematuhi, dan membantu dengan wajar Pihak lain dalam mematuhi, semua persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku dalam kaitannya dengan data pribadi (berdasarkan Hukum Hong Kong atau lainnya), termasuk namun tidak terbatas pada Peraturan Data Pribadi (Privasi) (Bab 486 Hukum Hong Kong) ("PDPO").
    • 4.5. Sepanjang terkait dengan data pribadi (jika ada), Pelanggan setuju untuk mengambil semua langkah yang wajar untuk memastikan agar:- (i) setiap subjek data dalam Layanan (termasuk namun tidak terbatas pada Pengguna Sah) telah memberikan izin dan persetujuan, (ii) semua persyaratan hukum dan peraturan terkait (termasuk namun tidak terbatas pada persyaratan hukum dan peraturan di PDPO) telah dipatuhi, agar Pelanggan dan YOOV dapat mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengungkapkan, dan memindahkan data pribadi mereka dalam kaitannya dengan Layanan.
    • 4.6. YOOV dan afiliasinya sewaktu-waktu dapat menyusun materi pemasaran dan memberikan informasi untuk dipublikasikan mengenai identitas pelanggan mereka. Pelanggan dengan ini mengizinkan YOOV dan afiliasinya mengungkapkan namanya untuk tujuan terbatas ini. Untuk menghindari keraguan, kecuali sebagaimana diatur dalam klausula 12, informasi rahasia tidak akan diungkapkan tanpa persetujuan sebelumnya dari YOOV dan afiliasinya.
    • 4.7. YOOV akan berupaya secara wajar untuk melindungi keamanan data Pelanggan dari sudut pandang struktur organisasi dan dari sudut pandang teknologi, dan hanya akan merilis data dan informasi sesuai dengan instruksi Pelanggan (kecuali jika diperintahkan lain oleh hukum). YOOV tidak akan memberikan data spesifik Pelanggan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan sebelumnya dari Pelanggan (kecuali jika diperintahkan lain oleh hukum).
    • 4.8. Meskipun terdapat klausula 4.7 di atas, YOOV berhak menggunakan informasi dan data statistik gabungan, yang bersifat anonim dan tidak ditujukan pada pengguna tertentu, untuk tujuan bisnisnya.
    • 4.9. (Jika berlaku) Pelanggan dapat mengajukan permintaan secara tertulis kepada YOOV untuk menghapus data dan informasi milik Pelanggan yang disimpan dalam sistem POS.
    • 4.10. (Jika berlaku) YOOV tidak memproses informasi yang disimpan dalam sistem YOOV POS tanpa persetujuan sebelumnya dari Pelanggan, dan semua informasi tersebut adalah milik Pelanggan. Semua data dilindungi dengan standar enkripsi AES256 dan akan diperlakukan sebagai rahasia.
    • 4.11. (Jika berlaku) meskipun terdfapat klausula 4.7 hingga 4.10 di atas, Pelanggan mengizinkan proses dan pengungkapan informasi yang disimpan dalam sistem POS (termasuk namun tidak terbatas pada ID transaksi, detail kartu kredit) oleh YOOV kepada pihak ketiga termasuk namun tidak terbatas pada bank, agen plaform pembayaran dan lembaga penegak hukum untuk tujuan penyelidikan terhadap penipuan dan kejahatan atau kepatuhan pada putusan Pengadilan Hong Kong.
  • 5. Penyedia Pihak Ketiga
    • 5.1. Pelanggan menyatakan bahwa Layanan dapat mengizinkan, memungkinkan, atau membantunya untuk mendapatkan akses ke konten situs web, untuk berkorespondensi dengan, dan untuk membeli produk dan layanan dari, pihak ketiga melalui situs web pihak ketiga dan bahwa itu dilakukan atas risikonya sendiri. YOOV tidak membuat pernyataan, jaminan atau komitmen dan tidak memiliki tanggung jawab atau kewajiban apapun juga dalam kaitannya dengan konten atau penggunaan, atau korespondensi dengan, situs web pihak ketiga tersebut, atau setiap transaksi yang telah diselesaikan, dan kontrak yang diadakan oleh Pelanggan, dengan pihak ketiga tersebut. Kontrak yang diadakan dan transaksi yang telah diselesaikan melalui situs web pihak ketiga adalah antara Pelanggan dan pihak ketiga terkait, dan bukan YOOV. YOOV merekomendasikan agar Pelanggan melihat syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi yang tersedia di situs web pihak ketiga atau yang disediakan oleh pihak ketiga tersebut sebelum menggunakan situs web pihak ketiga terkait. YOOV tidak menyokong, merekomendasikan, atau menyetujui situs web pihak ketiga atau konten situs web yang disediakan melalui Layanan.
  • 6. Kewajiban YOOV
    • 6.1. Tunduk pada klausula 6.3, YOOV setuju untuk menyediakan Layanan kepada Pelanggan sesuai dengan, dan tunduk pada, syarat dan ketentuan dalam Perjanjian dengan keahlian yang dimilikinya dan secara hati-hati.
    • 6.2. Dalam hal ketidakpatuhan pada klausula 6.1, maka YOOV akan, atas biayanya sendiri, berupaya secara wajar untuk memperbaiki pelanggaran tersebut atau memberi Pelanggan sarana alternatif untuk menyelesaikan kinerja yang diinginkan. Perbaikan atau penggantian tersebut merupakan upaya hukum tunggal dan eksklusif Pelanggan atas ketidakpatuhan pada klausula 6.1 di pihak YOOV.
    • 6.3. Klausula 6.1 tidak berlaku dalam hal (a) penggunaan Layanan oleh Pelanggan atau Pengguna Sah yang bertentangan dengan instruksi YOOV, atau (b) modifikasi atau perubahan Layanan yang dibuat oleh pihak lain selain YOOV atau kontraktor atau wakil resmi YOOV.
    • 6.4. Untuk menghindari keraguan, YOOV:
    • (a) tidak menjamin bahwa:
    • (i) penggunaan Layanan oleh Pelanggan tidak akan terganggu atau bebas dari kesalahan;
    • (ii) Layanan, Dokumentasi dan/atau informasi yang diperoleh Pelanggan melalui Layanan akan memenuhi persyaratan Pelanggan; atau
    • (iii) Perangkat Lunak atau Layanan akan bebas dari Kerentanan atau Virus.
    • (b) tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, atau kehilangan atau kerusakan lainnya yang disebabkan oleh pemindahan data melalui jaringan dan fasilitas komunikasi, termasuk internet, dan Pelanggan menyatakan bahwa Layanan dan Dokumentasi mungkin terbatas, terlambat dan memgalami permasalahan lain selama menggunakan fasilitas komunikasi tersebut.
    • 6.5. Perjanjian tidak menghalangi YOOV untuk mengadakan perjanjian serupa dengan pihak ketiga, atau untuk secara mandiri mengembangkan, menggunakan, menjual atau melisensikan dokumentasi, produk dan/atau layanan yang serupa dengan yang disediakan berdasarkan Perjanjian.
    • 6.6. YOOV akan mengikuti prosedur pengarsipan internalnya untuk menyimpan Data Pelanggan, yang dapat diubah sewaktu-waktu oleh YOOV atas kebijakan mutlaknya sendiri. Jika terjadi kehilangan atau kerusakan pada Data Pelanggan yang disebabkan oleh YOOV, maka upaya hukum tunggal dan eksklusif oleh Pelanggan terhadap YOOV adalah, tanpa memengaruhi generalitas klausula 6.2, agar YOOV berupaya secara wajar untuk memulihkan Data Pelanggan yang hilang atau rusak tersebut dari cadangan terakhir Data Pelanggan tersebut yang disimpan oleh YOOV sesuai dengan prosedur pengarsipan internalnya. YOOV tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, perubahan, atau pengungkapan Data Pelanggan yang disebabkan oleh (a) Pelanggan itu sendiri, (b) Pengguna Sah, dan (c) pihak ketiga (kecuali pihak ketiga yang disub-kontrakkan oleh YOOV untuk menyediakan layanan yang terkait dengan pemeliharaan dan pencadangan Data Pelanggan yang sepenuhnya menjadi tanggung jawabnya).
  • 7. Kewajiban Pelanggan
    • 7.1. Pelanggan harus, atas biayanya sendiri:
    • (a) mematuhi dengan sebagaimana mestinya dan secara tepat waktu Perjanjian dan setiap instruksi wajar lainnya yang dibuat oleh YOOV kepada Pelanggan sepanjang menyangkut Layanan dan/atau Perjanjian sewaktu-waktu;
    • (b) bekerja sama dengan YOOV dan memberi YOOV semua akses yang diperlukan untuk mendapatkan informasi tersebut yang mungkin diperlukan oleh YOOV untuk menyediakan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada Data Pelanggan, informasi akses keamanan, dan layanan konfigurasi;
    • (c) tanpa memengaruhi kewajiban lainnya berdasarkan Perjanjian, mematuhi semua peraturan perundang-undangan yang berlaku dalam kaitannya dengan kegiatannya berdasarkan Perjanjian;
    • (d) melaksanakan semua tanggung jawab lain di pihak Pelanggan sebagaimana yang diatur dalam Perjanjian secara tepat waktu dan efisien. Jika terjadi keterlambatan dalam penyediaan bantuan oleh Pelanggan sebagaimana yang disetujui oleh para pihak dalam Perjanjian ini, YOOV dapat menyesuaikan jadwal dan jangka waktu yang disepakati dalam memberikan Layanan yang diperlukan;
    • (e) mengambil semua tindakan wajar untuk memastikan agar Pengguna Sah menggunakan Layanan dan Dokumentasi sesuai dengan syarat dan ketentuan Perjanjian. Pelanggan dengan ini menyatakan dan menyetujui bahwa Pelanggan bertanggung jawab penuh, dan akan, jika sesuai, mengganti kerugian YOOV, atas pelanggaran Perjanjian oleh Pengguna Sah;
    • (f) memperoleh, dan menjaga keabsahan, semua lisensi, persetujuan, dan perizinan yang diperlukan sebagaimana diperlukan oleh YOOV, kontraktor dan wakilnya untuk melaksanakan kewajiban mereka berdasarkan Perjanjian, termasuk namun tidak terbatas pada Layanan;
    • (g) memastikan agar jaringan dan sistemnya memenuhi spesifikasi yang ditetapkan oleh YOOV sewaktu-waktu; dan
    • (h) sepanjang diizinkan oleh undang-undang dan kecuali dinyatakan secara tegas dalam Perjanjian, bertanggung jawab penuh untuk (i) mengadakan, memelihara dan mengamankan koneksi jaringan dan sambungan telekomunikasi dari sistemnya ke pusat data YOOV, dan (ii) semua masalah, kondisi, keterlambatan, kegagalan pengiriman dan semua kehilangan atau kerusakan lainnya yang timbul dari atau berkaitan dengan koneksi jaringan atau sambungan telekomunikasi Pelanggan atau yang disebabkan oleh internet.
    • 7.2. Pelanggan harus memastikan agar semua nama pengguna dan kata sandi yang diperlukan untuk mengakses Layanan tetap aman dan rahasia. Dalam hal penggunaan kata sandi yang tidak sah atau pelanggaran keamanan lainnya, maka Pelanggan setuju untuk segera memberi tahu YOOV (yang akan mengambil semua langkah perbaikan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada mengatur ulang kata sandi Pelanggan) dan mengambil semua tindakan lain yang dianggap perlu oleh YOOV untuk memelihara atau meningkatkan keamanan sistem dan jaringan komputasinya serta akses Pelanggan ke Layanan.
    • 7.3. Pelanggan harus mematuhi semua peraturan perundang-undangan dan peraturan perundang-undangan di bawahnya yang berlaku yang mengatur penggunaan Layanan di Wilayah. Tanpa membatasi hal-hal sebagaimana tersebut di atas, Pelanggan harus mematuhi peraturan perundang-undangan dan peraturan perundang-undangan di bawahnya yang berlaku di Daerah Administrasi Khusus Hong Kong, peraturan internal Pelanggan sendiri (jika ada) atau yang mengatur tindakannya.
  • 8. Uji Coba Gratis
    • 8.1. YOOV dapat, atas kebijakan mutlaknya sendiri, menawarkan uji coba gratis Layanan kepada Pelanggan. Setelah periode uji coba gratis dimulai, Pelanggan menyatakan dan menyetujui untuk diikat oleh (a) syarat dan ketentuan Perjanjian dan (b) syarat dan ketentuan selanjutnya yang ditetapkan oleh YOOV atas kebijakannya mutlaknya sendiri.
    • 8.2. Uji coba gratis akan berakhir secara otomatis pada tanggal dan waktu yang ditentukan oleh YOOV atas kebijakan mutlaknya sendiri. YOOV selanjutnya berhak, atas kebijakan mutlaknya sendiri, untuk menarik atau mengubah penawaran uji coba gratis dan syarat dan ketentuan yang berkaitan dengan penawaran tersebut pada setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pelanggan dan tanpa menimbulkan tanggung jawab apapun juga.
  • 9. Jangka Waktu
    • 9.1. Perjanjian ini berlaku sejak Tanggal Berlaku dan berlangsung selama Jangka Waktu Berlangganan Awal. Jangka Waktu Berlangganan Awal dapat diperpanjang sewaktu-waktu sesuai dengan klausula 15.1. Untuk menghindari keraguan, Perjanjian akan tetap berlaku sebelum berakhir sesuai dengan klausula 15.
  • 10. Biaya dan Pembayaran
    • 10.1. Untuk Layanan yang disediakan, Pelanggan membayar Biaya kepada YOOV sesuai dengan klausula 10.
    • 10.2. Setelah diterbitkannya Dokumen Penawaran oleh YOOV, dan (kecuali jika disetujui atau ditentukan lain dalam Perjanjian). Untuk menghindari keraguan, jika Dokumen Penawaran tidak ditandatangani oleh Pelanggan dalam jangka waktu tersebut atau sesuai dengan cara lain yang ditentukan oleh YOOV dalam Dokumen Penawaran, YOOV tidak memiliki kewajiban kepada Pelanggan (untuk menyediakan Layanan atau lainnya) dan berhak melakukan perubahan pada usulan biaya atau menolak memberikan kuotasi biaya setelah berakhirnya penawaran yang dibuat oleh YOOV atas kebijakan mutlaknya sendiri.
    • 10.3. YOOV akan menerbitkan faktur yang akan dikenakan kepada Pelanggan. Jika YOOV belum menerima pembayaran biaya yang harus dibayarkan oleh Pelanggan kepada YOOV dalam waktu 7 hari setelah tanggal faktur, dan tanpa mengurangi hak dan upaya hukum lainnya yang disediakan kepada YOOV:
    • (a) YOOV dapat, tanpa menimbulkan tanggung jawab kepada Pelanggan, menonaktifkan kata sandi, akun, dan akses Pelanggan ke salah satu atau semua Layanan (jika berlaku), dan YOOV tidak wajib menyediakan setiap atau semua Layanan jika biaya yang terhutang tetap belum dibayar;
    • (b) Bunga akan bertambah setiap hari atas biaya yang terhutang sebesar 3% di atas suku bunga kredit The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited, yang dimulai pada tanggal jatuh tempo dan terus berlanjut kecuali jika dan hingga biaya yang terhutang dilunasi; dan
    • (c) Pelanggan harus membayar semua ongkos dan biaya yang dikeluarkan (baik langsung maupun tidak langsung) oleh YOOV dalam kaitannya dengan pelunasan atau upaya pelunasan biaya terutang oleh Pelanggan kepada YOOV berdasarkan Perjanjian (termasuk namun tidak terbatas pada (a) biaya yang dikeluarkan oleh agen penagih hutang dan (b) biaya hukum atas dasar ganti rugi).
    • 10.4. Kecuali jika ditentukan atau disepakati lain, semua jumlah dan biaya yang dinyatakan atau dirujuk dalam Perjanjian atau tagihan berikutnya yang dikeluarkan oleh YOOV:
    • (a) harus dibayarkan dalam bentuk dolar Hong Kong; dan
    • (b) tidak dapat dibatalkan dan tidak dapat dikembalikan.
    • 10.5. Pelanggan menyatakan dan menyetujui bahwa YOOV dapat menugaskan agen penagih utang untuk menagih jumlah yang terhutang oleh Pelanggan kepada YOOV. Lebih lanjut, Pelanggan menyatakan dan menyetujui bahwa, dengan tunduk pada klausula 4, data yang disimpan oleh YOOV terkait dengan subjek data dapat diberikan kepada agen penagih utang untuk tujuan penagihan jumlah yang terhutang oleh Pelanggan kepada YOOV.
  • 11. Hak Kekayaan Intelektual
    • 11.1. Pelanggan menyatakan dan menyetujui bahwa YOOV dan/atau pemberi lisensinya memiliki semua hak kekayaan intelektual dalam Layanan dan Dokumentasi. Kecuali jika dinyatakan secara tegas dalam Perjanjian, Perjanjian ini tidak memberi Pelanggan hak untuk, berdasarkan atau dalam, paten, hak cipta, hak basis data, rahasia dagang, nama dagang, merek dagang, atau hak atau lisensi lainnya dalam kaitannya dengan Layanan atau Dokumentasi.
    • 11.2. YOOV menegaskan bahwa ia memiliki semua hak dalam kaitannya dengan Layanan dan Dokumentasi yang diperlukan oleh YOOV untuk memberikan semua hak yang ia akan berikan berdasarkan, dan sesuai dengan, persyaratan Perjanjian.
  • 12. Kerahasiaan dan Kepatuhan pada Kebijakan
    • 12.1. Satu pihak dapat diberikan akses untuk mendapatkan Informasi Rahasia dari pihak lain untuk menjalankan kewajibannya berdasarkan Perjanjian. Informasi Rahasia dari satu pihak tidak dianggap sebagai termasuk informasi yang:
    • (a) telah atau sudah diketahui publik selain karena tindakan atau kelalaian pihak penerima;
    • (b) dimiliki secara sah oleh pihak lain sebelum diungkapkan;
    • (c) diungkapkan secara sah kepada pihak penerima oleh pihak ketiga tanpa pelarangan untuk mengungkapkan; atau
    • (d) dikembangkan secara mandiri oleh pihak penerima, dimana perkembangana secara mandiri tersebut dapat ditunjukkan dengan bukti tertulis.
    • 12.2. Tunduk pada klausula 12.4, satu Pihak harus merahasiakan Informasi Rahasia pihak lain dan tidak diperbolehkan memberikan Informasi Rahasia pihak lain kepada pihak ketiga, atau menggunakan Informasi Rahasia pihak lain, untuk tujuan selain dari tujuan sebagaimana yang dimaksud dalam Perjanjian.
    • 12.3. Masing-masing Pihak harus mengambil semua langkah yang diperlukan untuk memastikan agar Informasi Rahasia pihak lain yang ia dapat akses tidak diungkapkan atau didistribusikan oleh karyawan atau wakilnya yang melanggar persyaratan Perjanjian. Jika Informasi Rahasia perlu diungkapkan kepada karyawan atau wakilnya, maka masing-masing pihak harus mengambil semua langkah yang diperlukan untuk memastikan agar pengungkapan tersebut hanya sebatas yang diperlukan dan karyawan dan wakil tersebut harus merahasiakan Informasi Rahasia.
    • 12.4. Satu Pihak dapat mengungkapkan Informasi Rahasia jika Informasi Rahasia tersebut harus diungkapkan berdasarkan hukum, oleh otoritas pemerintah atau regulator lainnya atau oleh pengadilan atau otoritas lain yang memiliki wilayah kewenangan hukum, dengan ketentuan bahwa, jika diizinkan secara hukum untuk mengungkapkan, satu pihak harus memberi pihak lain pemberitahuan sebelumnya jika memungkinkan dan, jika pemberitahuan pengungkapan tidak dilarang dan diberikan sesuai dengan klausula 12.4 ini, maka ia harus mempertimbangkan permintaan dari pihak lain (jika ada) dalam kaitannya dengan ruang lingkup tersebut dan tingkat pengungkapan tersebut..
    • 12.5. Pelanggan menyatakan dan menyetujui bahwa rincian Layanan dan hasil pengujian kinerja Layanan merupakan Informasi Rahasia YOOV.
    • 12.6. YOOV menyatakan dan menyetujui bahwa materi sumber dan rencana teknis dan pemasaran atau informasi bisnis sensitif lainnya, sebagaimana yang ditentukan oleh Pelanggan, termasuk semua materi yang memuat informasi tersebut, yang disediakan oleh Pelanggan kepada YOOV atau dikembangkan oleh YOOV selama pengembangan situs dianggap sebagai informasi Rahasia Pelanggan.
    • 12.7. Satu pihak tidak membuat, atau mengizinkan orang lain membuat, pengumuman publik mengenai Perjanjian ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak lain (dan persetujuan tersebut harus diberikan dengan sebagaimana mestinya), kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang, otoritas pemerintah atau pengatur (termasuk, tanpa terbatas pada, bursa efek), pengadilan atau otoritas lain yang memiliki wilayah kewenangan hukum.
    • 12.8. Masing-masing pihak menyatakan dan menyetujui bahwa ketentuan klausula 12 tersebut di atas akan tetap berlaku meskipun Perjanjian telah berakhir.
    • 12.9. Dalam menjalankan kewajibannya berdasarkan Perjanjian, Pelanggan harus mematuhi Kebijakan Wajib.
  • 13. Ganti Rugi
    • 13.1. Tanpa mengurangi ketentuan lain dalam Perjanjian, Pelanggan setuju untuk mengganti rugi secara penuh dan membebaskan YOOV dan afiliasi, pejabat, karyawan, direktur, pemilik, wakil, penyedia layanan, penyedia informasi, pemberi lisensi, dan penerima lisensinya dari dan terhadap tuntutan, tindakan, proses hukum, kerugian, kerusakan, biaya dan ongkos (termasuk namun tidak terbatas pada biaya pengadilan dan biaya hukum atas dasar ganti rugi) yang timbul dari atau dalma kaitannya dengan (a) pelanggaran Perjanjian dan/atau (b) penggunaan Layanan dan/atau Dokumentasi oleh Pelanggan dan/atau Pengguna Sah. Pelanggan harus bekerja sama secara penuh sebagaimana yang mungkin diperlukan untuk melakukan pembelaan dari dan terhadap tuntutan, tindakan, atau proses hukum. YOOV berhak, atas biayanya sendiri, menerima pembelaan dan kendali eksklusif atas tuntutan atau apapun juga dengan tunduk pada ganti rugi oleh Pelanggan.
  • 14. Batasan Tanggung Jawab
    • 14.1. Kecuali jika diatur secara tegas dan khusus dalam Perjanjian:
    • Pelanggan bertanggung jawab penuh atas dan YOOV tidak bertanggung jawab atas penggunaan atau keputusan yang diambil yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Pelanggan, dan Pelanggan membebaskan dan melepaskan YOOV secara penuh dari dan terhadap tuntutan, biaya, kerusakan, kerugian dan kewajiban yang timbul dari penggunaan tersebut.
    • (a) YOOV tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian informasi, instruksi, atau tulisan yang diberikan kepada YOOV oleh Pelanggan dalam kaitannya dengan Layanan, atau setiap tindakan yang diambil oleh YOOV atas petunjuk, instruksi, dan/ atau permintaan Pelanggan;
    • (b) Tunduk pada klausula 14.2, YOOV tidak memiliki kewajiban atau tanggung jawab kepada Pelanggan atau pihak ketiga atas kerugian, kerusakan, atau biaya yang diderita atau dikeluarkan oleh Pelanggan atau pihak ketiga yang timbul dari atau dalam kaitannya dengan (i) tindakan, kealpaan, kelalaian, atau wanprestasi Pelanggan, atau koresponden, wakil, atau pihak lain yang terkait dengan Layanan dan (ii) ketergantungan YOOV pada instruksi yang diyakininya diberikan oleh Pelanggan terlepas dari kesalahan, kesalahpahaman, kecurangan atau ketidakjelasan instruksi tersebut; dan
    • (c) Layanan dan Dokumentasi diberikan kepada Pelanggan atas dasar “sebagaimana adanya”.
    • 14.2. Tidak ada ketentuan dalam Perjanjian yang meniadakan tanggung jawab YOOV:
    • (a) karena kematian atau cedera yang disebabkan oleh kelalaian YOOV; dan/atau
    • (b) karena kecurangan (termasuk namun tidak terbatas pada penipuan).
    • 14.3. Tunduk pada klausula 14.1 dan klausula 14.2:
    • (a) YOOV tidak bertanggung jawab baik dalam perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian atau pelanggaran kewajiban hukum), kontrak, pernyataan keliru, penggantian rugi atau atas kehilangan laba, kerugian bisnis, ketiadaan harta benda dan/atau kerugian serupa atau kehilangan atau kerusakan data atau informasi, atau kerugian ekonomi murni, atau atas kerugian, ongkos, beban atau biaya khusus, tidak langsung atau konsekuensial yang timbul berdasarkan Perjanjian; dan
    • (b) tanggung jawab YOOV dalam kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian atau pelanggaran kewajiban hukum), pernyataan keliru, peggantian rugi, atau lainnya, yang timbul dalam kaitannya dengan pelaksanaan atau rencana pelaksanaan Perjanjian terbatas pada Biaya keseluruhan yang dibayarkan berdasarkan Perjanjian selama 12 bulan segera sebelum tanggal klaim muncul.
    • 14.4. Tidak ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang meniadakan tanggung jawab Pelanggan atas pelanggaran Perjanjian (termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran atau penyalahgunaan hak kekayaan intelektual YOOV, baik sebagaimana yang dimaksud dalam klausula 11 maupun tidak).
  • 15. Jangka Waktu dan Penghentian Langganan
    • 15.1. Perjanjian akan, kecuali jika dihentikan sebagaimana ditentukan dalam klausula 15 ini, dimulai pada Tanggal Berlaku dan terus berlangsung selama Jangka waktu Berlangganan Awal dan kemudian diperbarui selama periode 12 bulan berturut-turut (masing-masing disebut “Periode Pembaruan”)dan Jangka Waktu Berlangganan Awal beserta Periode Pembaruan berikutnya merupakan (“Jangka Waktu Berlangganan”)Syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam Perjanjian akan tetap berlaku selama setiap Periode Perpanjangan dan YOOV berhak merevisi biaya yang dibayarkan oleh Pelanggan kepada YOOV berdasarkan klausula 2.1 Dokumen Penawaran untuk setiap Periode Perpanjangan. YOOV akan memberi tahu Pelanggan tentang revisi biaya setidaknya 1 bulan sebelum berakhirnya Jangka Waktu Berlangganan Awal atau Periode Pembaruan (jika berlaku).
    • 15.2. Pelanggan dapat menyampaikan pemberitahuan tertulis tentang penghentian langganan kepada YOOV setidaknya 1 bulan sebelum berakhirnya Jangka Waktu Berlangganan Awal atau Periode Perpanjangan, dalam hal ini Dokumen Penawaran akan berakhir setelah berakhirnya Jangka Waktu Berlangganan Awal atau Periode Pembaruan yang sama.
    • 15.3 YOOV dapat, atas kebijakan mutlaknya sendiri, menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada Pelanggan untuk menangguhkan atau menghentikan penyediaan sebagian atau semua Layanannya kepada Pelanggan berdasarkan Dokumen Penawaran 1 bulan sebelum tanggal penangguhan atau penghentian yang diusulkan tanpa memberikan alasan apapun.
    • 15.4. Satu pihak dapat, tanpa memengaruhi hak dan/atau upaya hukum lain yang menjadi haknya, mengakhiri Perjanjian dengan segera dengan menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada pihak lain (“Pihak Yang Wanprestasi”) jika:
    • (a) Pihak Yang Wanprestasi melakukan pelanggaran material terhadap ketentuan lain dalam Perjanjian dan, jika pelanggaran tersebut dapat diperbaiki, tidak memperbaiki pelanggaran tersebut dalam jangka waktu 30 hari setelah diminta secara tertulis untuk memperbaikinya;
    • (b) Pihak Yang Wanprestasi menangguhkan, atau mengancam untuk menangguhkan, pembayaran hutangnya atau tidak mampu membayar hutangnya saat jatuh tempo atau menyatakan tidak mampu membayar hutangnya atau dianggap tidak mampu membayar hutangnya;
    • (c) Pihak Yang Wanprestasi memulai perundingan dengan semua atau setiap kelompok krediturnya dengan tujuan untuk menjadwal ulang hutangnya, atau membuat proposal untuk atau mengadakan persetujuan atau kesepakatan dengan krediturnya selain untuk tujuan skema penggabungan Pihak Yang Wanprestasi dengan satu atau lebih perusahaan lain atau rekonstruksi Pihak Yang Wanprestasi;
    • (d) permohonan diajukan, pemberitahuan diberikan, keputusan disahkan, atau perintah dibuat, untuk atau dalma kaitannya dengan kebangkrutan, pembubaran atau penutupan (jika berlaku) Pihak Yang Wanprestasi selain untuk tujuan skema peleburan Pihak Yang Wanprestasi (yang merupakan perusahaan) dengan satu atau lebih perusahaan lain atau rekonstruksi Pihak Yang Wanprestasi, dalam hal ini pemberitahuan tertulis 30 hari sebelumnya harus disamapikan oleh Pihak Yang Wanprestasi kepada pihak lain;
    • (e) jika Pihak Yang Wanprestasi adalah perseroan, persekutuan atau perseroan komanditer, permohonan diajukan ke pengadilan, atau perintah dibuat, untuk penunjukan likuidator, likuidator sementara atau kurator, atau jika pemberitahuan tentang keinginan untuk menunjuk likuidator, likuidator sementara atau kurator diberikan atau jika likuidator, likuidator sementara atau kurator ditunjuk, atas Pihak Yang Wanprestasi. Untuk menghindari keraguan, acuan pada “likuidator, likuidator sementara atau kurator” dalam perjanjian termasuk acuan pada petugas lain dengan peran dan tanggung jawab yang sama, baik di Hong Kong maupun di wilayah kewenangan hukum lain selain Hong Kong;
    • (f) Jika Pihak Yang Wanprestasi adalah perseroan atau perseroan komanditer, pemegang jaminan mengambang yang memenuhi syarat atas aset Pihak Yang Wanprestasi berhak menunjuk atau telah menunjuk likuidator, likuidator sementara atau kurator (atau pejabat lainnya dengan peran dan tanggung jawab yang sama, baik di Hong Kong atau di wilayah kewenangan hukum selain Hong Kong);
    • (g) kreditur atau pemberi tanggungan dari pihak lain menyertakan atau mengambil kepemilikan dari, atau kesulitan ekonomi, eksekusi, penyitaan atau proses lain dikenakan atau diajukan atau digugat terhadap, seluruh atau sebagian dari aset pihak lain dan penyertaan atau proses tersebut tidak dijalankan dalam waktu 14 hari
    • (h) peristiwa terjadi, atau proses hukum diambil, dalam kaitannya dengan Pihak Yang Wanprestasi di satu wilayah kewenangan hukum yang menjadi subyek yang berlaku setara atau sama dengan peristiwa sebagaimana tersebut dalam klausula 15.4(b) hingga klausula 15.4(g) (inklusif);
    • (i) Pihak Yang Wanprestasi menangguhkan atau menghentikan, atau mengancam untuk menangguhkan atau menghentikan, untuk menjalankan semua atau sebagian besar bisnisnya; atau
    • (j) posisi keuangan Pihak Yang Wanprestasi memburuk sehingga membenarkan pendapat bahwa kemampuannya untuk menjalankan persyaratan Perjanjian berada dalam bahaya.
    • 15.5. Tanpa membatasi generalitas dari klausula 15.4 di atas, YOOV dapat, atas kebijakan mutlaknya sendiri, menangguhkan atau mengakhiri Perjanjian ini dan setiap atau semua Layanan yang disediakan olehnya kepada Pelanggan dengan segera dengan menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada Pelanggan, jika:
    • (a) YOOV menganggap, atas kebijakannya sendiri, bahwa Pelanggan telah memberikan informasi palsu kepada YOOV sebelum atau sesudah menandatangani Dokumen Penawaran, atau Pelanggan tidak memiliki wewenang untuk menandatangani Dokumen Penawaran;
    • (b) YOOV menganggap, atas kebijakan mutlaknya sendiri, bahwa penggunaan Layanan oleh Pelanggan berdasarkan Dokumen Penawaran menimbulkan ancaman terhadap keamanan atau kinerja jaringan YOOV atau pelanggan atau pemasoknya;
    • (c) YOOV menganggap, atas kebijakan mutlaknya sendiri, bahwa penggunaan Layanan oleh Pelanggan adalah ilegal, atau bahwa Pelanggan telah menyalahgunakan atau melanggar hak milik (termasuk namun tidak terbatas pada hak kekayaan intelektual) YOOV dan/ atau pihak ketiga;
    • (d) YOOV meyakini bahwa penggunaan Layanan oleh Pelanggan berdasarkan Dokumen Penawaran telah menyebabkan atau akan menyebabkan YOOV terpapar pada tanggung jawab perdata atau pidana;
    • (e) Pelanggan tidak dapat membayar jumlah yang harus dibayar berdasarkan Perjanjian pada tanggal jatuh tempo pembayaran dan tetap belum membayar dalam waktu tidak kurang dari 60 hari setelah diminta secara tertulis untuk melakukan pembayaran;
    • (f) Pelanggan mendapatkan, atau berupaya mendapatkan, akses tidak sah ke sistem komputer YOOV.
    • 15.6. Setelah Perjanjian berakhir karena alasan apapun juga:
    • (a) semua lisensi yang diberikan berdasarkan Perjanjian akan segera berakhir dan Pelanggan akan segera berhenti menggunakan setiap atau semua Layanan dan/atau Dokumentasi;
    • (b) masing-masing pihak harus mengembalikan dan tidak lagi menggunakan peralatan, properti, Dokumentasi, dan benda lainnya (dan semua salinannya) milik pihak lain;
    • (c) YOOV dapat memusnahkan atau membuang setiap atau semua Data Pelanggan yang dimilikinya atas biaya Pelanggan kecuali jika YOOV menerima, dalam waktu tidak lebih dari 10 hari setelah tanggal berakhirnya Perjanjian, permintaan tertulis untuk pengiriman cadangan Data Pelanggan terbaru kepada Pelanggan. Dalam hal ini YOOV akan berupaya mengirimkan cadangan tersebut kepada Pelanggan dalam waktu 30 hari setelah diterimanya permintaan tertulis tersebut dari Pelanggan, dengan ketentuan bahwa (i) Pelanggan, pada saat itu, telah membayar semua biaya dan beban yang terhtang pada dan sebagai akibat dari penghentian Perjanjian (apakah telah jatuh tempo pada tanggal penghentian atau tidak). Pelanggan harus membayar semua biaya wajar yang dikeluarkan oleh YOOV dalam mengembalikan atau mengirimkan setiap atau seluruh Data Pelanggan; dan
    • (d) setiap hak, upaya hukum, kewajiban atau tanggung jawab para pihak yang telah timbul hingga tanggal penghentian, termasuk hak untuk menuntut ganti rugi dalam kaitannya dengan pelanggaran Perjanjian yang ada pada atau sebelum tanggal penghentian tidak terdampak atau terpengaruh.
    • 15.7. Tanpa membatasi ruang lingkup, hak atau akibat dari klausula yang berkaitan dengan penghentian Perjanjian yang diatur dalam Perjanjian, Pelanggan menyatakan bahwa jika hendak mengakhiri Perjanjian selama Jangka Waktu Berlangganan Awal atau Periode Pembaruan, maka Pelanggan tidak berhak atas pengembalian Biaya yang dibayarkan olehnya kepada YOOV.
  • 16. Keadaan Kahar
    • 16.1. YOOV tidak memiliki tanggung jawab apapun juga kepada Pelanggan berdasarkan Perjanjian jika ia tidak terhambat atau terlambat dalam menjalankan kewajibannya berdasarkan Perjanjian, atau dalam menjalankan bisnisnya, karena tindakan, peristiwa, kelalaian, atau kecelakaan yang berada di luar kendali wajarnya, termasuk, tanpa terbatas pada, pemogokan, larangan bekerja atau perselisihan industri lainnya (baik yang melibatkan tenaga kerja YOOV atau pihak lain), kegagalan layanan utilitas atau jaringan transportasi atau telekomunikasi, bencana alam, perang, huru hara, huru-hara, kerusakan yang membahayakan, kepatuhan pada undang-undang atau perintah pemerintah, peraturan, regulasi atau arahan, kecelakaan, gangguan pabrik atau mesin, kebakaran, banjir, badai atau wanprestasi pemasok atau sub-kontraktor.
  • 17. Perubahan
    • 17.1. YOOV dapat merevisi setiap ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dan/atau memasukkan ketentuan tambahan pada setiap saat dan sewaktu-waktu setelah menyampaikan pemberitahuan perubahan kepada Pelanggan. Revisi dan/atau penambahan ketentuan akan menjadi berlaku ketika diberitahukan kepada Pelanggan melalui pemberitahuan dan dianggap telah diterima oleh, dan mengikat Pelanggan jika Pelanggan terus menggunakan Layanan yang saat ini disediakan oleh YOOV setelah tanggal berlaku pemberitahuan tersebut.
    • 17.2. Perubahan pada Dokumen Penawaran tidak berlaku kecuali jika dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh para pihak (atau perwakilan resmi mereka).
  • 18. Pengesampingan
    • 18.1. Kegagalan atau keterlambatan oleh satu Pihak dalam menjalankan hak atau upaya hukum yang diatur berdasarkan Perjanjian atau undang-undang bukan merupakan pengesampingan hak atau upaya hukum tersebut atau hak atau upaya hukum lainnya, dan juga tidak menghalangi atau membatasi pelaksanaan lebih lanjut dari hak atau upaya hukum tersebut atau hak atau upaya hukum lainnya oleh salah satu Pihak. Pelaksanaan tunggal atau sebagian dari hak atau upaya hukum tidak menghalangi atau membatasi pelaksanaan lebih lanjut dari hak atau upaya hukum tersebut atau hak atau upaya hukum lainnya.
  • 19. Hak dan Upaya Hukum
    • 19.1. Kecuali jika dinyatakan secara tegas dalam Perjanjian, hak dan upaya hukum berdasarkan Perjanjian adalah selain, dan termasuk, hak atau upaya hukum yang diberikan oleh hukum (baik yang timbul dari hukum umum, undang-undang, atau lainnya).
  • 20. Pesangon
    • 20.1. Jika satu ketentuan (atau bagian darinya) dari Perjanjian ini menjadi tidak sah, ilegal, atau tidak berlaku, maka ketentuan tersebut dianggap dihapus dan tidak memengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan lain dari Perjanjian ini.
    • 20.2. Jika satu ketentuan atau sebagian dari ketentuan Perjanjian ini dianggap dihapus berdasarkan klausula 20.1, maka para pihak dalam Perjanjian harus berunding dengan itikad baik untuk menyetujui ketentuan pengganti yang, semaksimal mungkin, mendekati maksud dari dari ketentuan asli.
  • 21. Kesepakatan Menyeluruh
    • 21.1. Perjanjian ini merupakan kesepakatan menyeluruh antara para pihak dan menggantikan serta mengakhiri semua kesepakatan, janji, jaminan, pernyataan dan kesepahaman sebelumnya di antara mereka, baik tertulis maupun lisan.
    • 21.2. Masing-masing Pihak menegaskan bahwa Perjanjian ini diadakan tanpa bersandar pada, dan tidak menimbulkan upaya hukum dalam kaitannya dengan, keterangan, pernyataan, jaminan (baik yang dibuat dengan tidak disengaja atau karena kealpaan) yang tidak diatur dalam perjanjian ini.
    • 21.3. Masing-masing Pihak setuju bahwa mereka tidak akan mengajukan tuntutan atas pernyataan keliru yang tidak disengaja atau karena kealpaan atau keterangan keliru karena kealpaan berdasarkan keterangan yang dibuat oleh satu sama lain saat mengadakan Perjanjian.
  • 22. Penyerahan
    • 22.1. Pelanggan tidak, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari YOOV, menyerahkan, memindahkan, membebankan mensub-kontrakkan atau bertransaksi dengan cara lain dengan semua atau sebagian hak atau kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini.
    • 22.2. YOOV dapat atas kebijakannya sendiri dan sewaktu-waktu menyerahkan, memindahkan, membebankan, mensub-kontrakkan atau bertransaksi dengan cara lain dengan semua atau sebagian hak atau kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini.
  • 23. Tidak ada Kemitraan atau Perwakilan
    • 23.1. Tidak ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang dimaksudkan untuk atau dianggap sebagai menciptakan kemitraan antara para pihak, atau mengizinkan salah satu Pihak untuk bertindak sebagai wakil dari pihak lain, dan tidak ada pihak yang memiliki wewenang untuk bertindak atas nama atau mengikat pihak lain (termasuk, namun tidak terbatas pada, membuat pernyataan atau jaminan, penerimaan kewajiban atau tanggung jawab dan/atau pelaksanaan hak atau kuasa).
  • 24. Hak Pihak Ketiga
    • 24.1. Perjanjian ini tidak memberikan hak kepada pihak lain atau pihak ketiga (selain para pihak dalam Perjanjian ini dan, jika berlaku, penerus dan pengganti hak mereka) sesuai dengan Peraturan Kontrak (Hak Pihak Ketiga) (Bab 623 Undang-Undang Hongkong).
  • 25. Pemberitahuan
    • 25.1. Setiap pemberitahuan yang perlu diberikan berdasarkan Perjanjian ini harus dibuat secara tertulis dan, kecuali jika dinyatakan lain, disampaikan atau diserahkan (a) secara langsung, (b) melalui pos biasa atau tercatat yang dibayar di muka, (c) melalui faks atau (d ) melalui surat elektronik sesuai dengan rincian kontak para pihak sebagaimana yang tercantum dalam Dokumen Penawaran. Satu Pihak dapat mengubah rincian kontaknya sebagaimana yang tercantum dalam Dokumen Penawaran dengan menyampaikan pemberitahuan 7 Hari Kerja sebelumnya kepada Pihak lainnya.
    • 25.2. Pemberitahuan yang disampaikan secara langsung dianggap telah diterima oleh satu Pihak setelah diserahkan ke alamat sebagaimana yang tercantum dalam Dokumen Penawaran (atau, jika disampaikan bukan pada Jam Kerja Normal, pada pukul 09:30 Hari Kerja berikutnya).
    • 25.3. Pemberitahuan dengan alamat yang benar yang dikirim melalui pos biasa atau terdaftar yang dibayar di muka dianggap telah diterima oleh satu Pihak 5 Hari Kerja setelah disetor ke kantor pos dengan prangko yang dibayar di muka dalam amplop dengan alamat sebagaimana yang tercantum dalam Dokumen Penawaran.
    • 25.4. Pemberitahuan yang dikirim melalui faks dalam bentuk yang dapat dibaca dianggap telah diterima oleh satu Pihak pada saat dikirim (yang ditunjukkan dengan hasil cetak yang diterima oleh pengirim). Jika waktu pengiriman tidak tidak jatuh pada Jam Kerja Normal, maka pemberitahuan tersebut dianggap berlaku pada pukul 09.30 Hari Kerja berikutnya.
    • 25.5. Komunikasi elektronik yang dilakukan antara para Pihak akan berlaku hanya jika telah benar-benar diterima (atau disediakan) dalam bentuk yang dapat dibaca. Komunikasi elektronik yang berlaku setelah Jam Kerja Normal hanya akan dianggap berlaku pada pukul 09:30 Hari Kerja berikutnya.
    • 25.6. Untuk tujuan penyampaian pemberitahuan berdasarkan Perjanjian ini, komunikasi elektronik diperlakukan sebagai pemberitahuan tertulis.
  • 26. Hukum yang Mengatur
    • 26.1. Perjanjian dan setiap perselisihan atau sengketa yang timbul dari atau dalam kaitannya dengan Perjanjian ini atau isi atau syarat dan ketentuan Perjanjian ini (termasuk perselisihan atau sengketa non-kontraktual) diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Hong Kong.
  • 27. Wilayah Kewenangan Hukum
    • 27.1. Masing-masing pihak memberikan persetujuan yang tidak dapat ditarik kmebali bahwa pengadilan Hong Kong memiliki wilayah kewenangan hukum eksklusif untuk menyelesaikan sengketa atau perselisihan yang timbul dari atau dalam kaitannya dengan Perjanjian atau isi atau syart dan ketentuan Perjanjian ini (termasuk sengketa atau perselisihan non-kontraktual).
  • 28. Lain-lain
    • 28.1. Pelanggan menyatakan bahwa ada kemungkinan gangguan atau kegagalan sementara pada sistem operasi dan/atau perangkat keras pada setiap saat (jika berlaku), yang dapat menyebabkan ketidaknyamanan, kehilangan data, kesalahan, gangguan atau kerugian ekonomi lainnya pada Pelanggan. Selanjutnya, Pelanggan menyatakan dan menyetujui bahwa Pelanggan akan mengambil langkah sendiri terhadap risiko kerugian tersebut di atas saat menggunakan Layanan yang disediakan oleh YOOV. Kecuali untuk kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian, kecurangan, atau wanprestasi yang disengaja oleh YOOV, YOOV tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan (baik langsung, tidak langsung, atau konsekuensial dan termasuk, tanpa terbatas pada, kehilangan laba atau bunga) yang timbul dari atau dalam kaitannya dengan Layanan yang disediakan oleh YOOV.
    • 28.2. YOOV dapat menentukan, atas kebijakan mutlaknya sendiri, cara penyediaan Layanannya, termasuk namun tidak terbatas pada pelibatan pihak ketiga untuk menyediakan setiap atau semua layanan dan metode, teknologi, dan pendekatan untuk menyediakan Layanan kepada Pelanggan.
    • 28.3. Kecuali jika disepakati lain oleh kedua belah pihak, Layanan yang diberikan kepada Pelanggan berdasarkan Dokumen Penawaran hanya untuk penggunaan sendiri oleh Pelanggan dan pemberi kerja serta waklinya di Tanah dan Bangunan. Pelanggan tidak melisensikan, menjual, menyewakan, memindahkan, menyerahkan, mendistribusikan, menampilkan, mengungkapkan, atau menggunakan secara komersial, atau menyediakan Layanan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari YOOV.
    • 28.4. Kecuali jika disepakati lain oleh kedua belah pihak, Layanan yang diberikan kepada Pelanggan berdasarkan Dokumen Penawaran hanya untuk penggunaan sendiri oleh Pelanggan dan pemberi kerja serta agennya di Tanah dan Bangunan. Pelanggan tidak melisensikan, menjual, menyewakan, memindahkan, menyerahkan, mendistribusikan, menampilkan, mengungkapkan, atau menggunakan secara komersial, atau menyediakan Layanan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari YOOV.
    • 28.5. Jika terjadi perselisihan berdasarkan Dokumen Penawaran, maka YOOV berhak mengambil keputusan akhir.
  • 29. Salinan
    • 29.1. Dokumen Penawaran dapat ditandatangani dalam beberapa salinan yang memiliki pengaruh yang sama seolah-olah tanda tangan pada salinan tersebut adalah tanda tangan pada satu salinan Dokumen Penawaran.
  • 30. Penandatanganan
    • 30.1. Kata "penandatanganan", "ditandatangani", "tanda tangan", dan kata-kata masukan serupa dalam Perjanjian ini termasuk gambar tanda tangan yang dibuat secara manual yang dikirimkan melalui faksimili atau format elektronik lainnya (termasuk, tanpa terbatas pada, “pdf”, “tif” atau “jpg”) dan tanda tangan elektronik lainnya (termasuk, tanpa terbatas pada, DocuSign dan AdobeSign). Penggunaan tanda tangan elektronik dan catatan elektronik (termasuk, tanpa terbatas pada, kontrak atau catatan lain yang dibuat, dihasilkan, dikirim, dikomunikasikan, diterima, atau disimpan dengan sarana elektronik) memiliki pengaruh hukum, keabsahan, dan keberlakuan yang sama dengan tanda tangan yang dibuat secara manual atau penggunaan sistem pencatatan berbasis kertas sepanjang diizinkan oleh undang-undang yang berlaku di Daerah Administrasi Khusus Hong Kong.
    • 30.2. Dalam hal berlangganan Layanan secara online [melalui situs web YOOV] di mana tidak diperlukan tanda tangan para pihak, maka Pelanggan menegaskan kesepakatan dan penerimaan Pelanggan pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam Perjanjian ini (dan yang disediakan di situs web YOOV) melalui konfirmasi online. Konfirmasi online tersebut memiliki pengaruh hukum, keabsahan, dan keberlakuan yang sama dengan tanda tangan yang dibuat secara manual.
  • 31. Bahasa
    • 31.1. Jika ada perbedaan antara versi bahasa Inggris dan bahasa China dari syarat dan ketentuan ini, maka versi bahasa Inggris adalah versi yang berlaku.

Pembaruan terakhir: 22/6/2022