Green Waffle:主打不同口味窩夫的時尚餐廳

Green Waffle:主打不同口味窩夫的時尚餐廳

Green Waffle Diner

📍 Western/American/All Day Breakfast/Salad/Coffee Shop/Salt & Sugar Reduction Restaurant


餐廳簡介

Green Waffle 是一間主打不同口味窩夫的時尚餐廳,主攻年輕人市場。它們分別於銅鑼灣希慎廣場,中環嘉咸街和元朗形點設有分店,優越的地理位置令它們非常受歡迎。


需求

作為一間標榜走年輕路線的餐廳,傳統人手落單的方法顯然和餐廳形象不符,所以 Green Waffle 一直有使用 POS 餐飲管理系統。但原先使用的系統穩定性不佳,而且系統供應商欠缺技術支援,店員往往在使用系統時遇到問題卻求助無門。


Green Waffle 除了需要一套穩定並且於必要時有技術支援的餐飲 POS 系統。更希望系統可以支援手機 scan QR code 下單,更需要讓顧客可在手機下單時自由拼砌不同口味和配料的窩夫,客製獨特的窩夫菜式。


YOOV EAT 如何切合餐廳需求

首先 YOOV EAT 的系統使用可以提升運作效率,客戶等候時間縮短,漏單錯單減少,埋單計錯數的情況也鮮有出現。而且設有技術支援熱線,店員操作有困難時可以聯絡 YOOV EAT 的客服團隊取得協助。


另外因應疫情原故,YOOV EAT 手機內置的 QR code 下單功能一方面可以減少食客和店員的接觸。另一方面客製化的手機下單介面可以讓食客按自己喜好選擇不同的窩夫口味和配料,不單方便並且避免了人手下單的錯漏,提升用餐廳體驗。


成效

餐廳錯單漏單的情況大幅減少,出餐效率提高,店員操作系統有問題時有充足支援。QR code 手機下單減少接觸避免病毒傳染,食客對餐廳的整體滿意程度大大提高。