Green Waffle:主打不同口味窝夫的时尚餐厅

Green Waffle:主打不同口味窝夫的时尚餐厅

Green Waffle Diner

📍 Western/American/All Day Breakfast/Salad/Coffee Shop/Salt & Sugar Reduction Restaurant


餐厅简介

Green Waffle 是一间主打不同口味窝夫的时尚餐厅,主攻年轻人市场。它们分别于铜锣湾希慎广场,中环嘉咸街和元朗形点设有分店,优越的地理位置令它们非常受欢迎。


需求

作为一间标榜走年轻路线的餐厅,传统人手落单的方法显然和餐厅形象不符,所以 Green Waffle 一直有使用 POS 餐饮管理系统。但原先使用的系统稳定性不佳,而且系统供应商欠缺技术支援,店员往往在使用系统时遇到问题却求助无门。


Green Waffle 除了需要一套稳定并且于必要时有技术支援的餐饮 POS 系统。更希望系统可以支援手机 scan QR code 下单,更需要让顾客可在手机下单时自由拼砌不同口味和配料的窝夫,客制独特的窝夫菜式。


YOOV EAT 如何切合餐厅需求

首先 YOOV EAT 的系统使用可以提升运作效率,客户等候时间缩短,漏单错单减少,埋单计错数的情况也鲜有出现。而且设有技术支援热线,店员操作有困难时可以联络 YOOV EAT 的客服团队取得协助。


另外因应疫情原故,YOOV EAT 手机内置的 QR code 下单功能一方面可以减少食客和店员的接触。另一方面客制化的手机下单介面可以让食客按自己喜好选择不同的窝夫口味和配料,不单方便并且避免了人手下单的错漏,提升用餐厅体验。


成效

餐厅错单漏单的情况大幅减少,出餐效率提高,店员操作系统有问题时有充足支援。QR code 手机下单减少接触避免病毒传染,食客对餐厅的整体满意程度大大提高。