客戶關係管理系統 CRM

YOOV CRM客戶關係管理系統,助你把項目管理及客戶服務一體化,捕捉潛在商機。無需任何軟件,銷售人員可即時記錄客戶業務,管理層可按項目及任務管理團隊及員工工作效益,提升團隊之間的工作效益。


客戶關係管理系統 CRM

集中客戶資料

集中累積客戶資料,方便不同員工管理,有效跟進客戶情況

提高團隊效能

以項目進度,任務工作,清晰制定團隊工作,提升團隊表現

有效管理人力資源

通過員工工作薪酬及項目工作時數,監管員工及團隊工作效益,便捷人力資源成本管理,提高企業營運效益

全面數據分析

從員工工作效益層面至從業員業績的客戶互動記錄,分析銷售週期及營運數據,便捷客戶管理,提升銷售業績

1. 管理客戶活動


有效累積客戶資訊

完整記錄客戶資料,方便查閱及追溯客戶的過往消費或交易活動等記錄

跟進客戶情況

允許客戶通過系統跟企業員工通信,讓企業即時跟進客戶狀態,應對客戶難題

支持客戶交易活動

系統可提供產品及服務,支持開報價單,收據,等交易活動,方便記錄客戶交易資訊

2. 管理企業項目


支持項目工作分配

系統可以在項目之下開啟不同任務,分配任務給員工或團隊,把工作更好地分配

管理項目進度

項目可以設置進度及為任務設置限期,在日曆上顯示任務到期日,管理項目進度

3. 管理企業營運


管理員工效率

系統可以透過記錄員工薪酬及項目完成需時,從而判斷及分析員工工作效率,改進團隊的效率

支持企業公告發布

企業可透過系統發布公告給員工,讓員工可以即時了解公司最新動向

管理用戶權限

系統可以設置權限,限定員工或用戶可以使用的功能,讓項目管理更有保障

4. 報告統計


數據分析

系統可查閱報表,分析銷售業績、項目完成度、團隊工作表現及員工效能等數據